سياسة الخصوصية

تاريخ السريان:

1.      الملخص

1.1    عند استخدامك لCocolime، فإنك تثق بنا فيما يتعلق بمعلوماتك. تلتزم Cocolime بالحفاظ على ثقتك وحماية خصوصيتك. يبدأ التزامنا بمساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية لدينا.

1.2    توضح سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيف نستخدمها ونشاركها، ومدة احتفاظنا بها، وما هي الخيارات المتاحة لك بشأن هذه المعلومات.

1.3    من خلال زيارة Cocolime، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لشروطها. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2.      جمع البيانات واستخدامها

2.1    توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Cocolime، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها ومزودي الخدمات المعتمدين، بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية وحمايتها فيما يتعلق بتقديم خدماتنا.

2.2    تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

-        جميع مستخدمي خدمات Cocolime في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك مستخدمي تطبيقات Cocolime ومواقعها الإلكترونية وأدواتها وميزاتها ومنتجاتها أو أي خدمات أخرى (ويشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”)، بغض النظر عن طريقة الوصول (بما في ذلك من خلال الأجهزة المحمولة)، ما لم تكن خاضعة لسياسة خصوصية منفصلة تحل محل هذه السياسة صراحةً.

-        المستهلكون – أي الأفراد الذين يصلون إلى Cocolime و/أو الذين يشترون المنتجات على تطبيق Cocolime.

-        المندوبون – أي الأفراد الذين يقومون بتوصيل المنتجات/الخدمات التي تم شراؤها عبر تطبيق Cocolime، سواء بشكل مباشر أو من خلال شركات توصيل شريكة.

-        الأشخاص الذين يقدمون معلومات إلى Cocolime فيما يتعلق بطلب لاستخدام خدماتنا، و/أو الأشخاص الذين يتم تقديم معلوماتهم إلى Cocolime أو يتم استلامها بطريقة أخرى فيما يتعلق بخدماتنا (مثل معلومات الاتصال للأفراد المرتبطين بشركاء Cocolime).

ويشار إلى جميع الأفراد الخاضعين لسياسة الخصوصية هذه مجتمعين بـ “المستخدمين”.

3.      متحكم البيانات

3.1    تقدم Cocolime خدمات للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستخدم خدماتنا في المملكة العربية السعودية، فإن شركة كير آند مور ذ.م.م  هي متحكم البيانات لمعلوماتك.

3.2    إذا كنت تقيم في المملكة العربية السعودية، فإن متحكم البيانات للمعلومات التي تقدمها أو التي يتم جمعها بواسطة Cocolime أو الشركات التابعة لها هو:

كير آند مور ذ.م.م

برج الوصيل 2، مبنى رقم 6676، الدور السادس، شارع العليا، حي العليا

صندوق بريد 55598، الرياض 11544، المملكة العربية السعودية

3.3    إذا كنت تقيم خارج المملكة العربية السعودية، فإن متحكم معلوماتك الشخصية هو الكيان المحلي المسجل في الدولة التي تستخدم فيها خدماتنا.

3.4    نحن، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لنا ومزودي الخدمات المعتمدين، قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عبر التطبيق، و/أو مواقع إلكترونية أخرى نقوم بتشغيلها، أو التي نحصل عليها من خلال تفاعلاتك مع قنوات خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك:

-        المعلومات المقدمة عند استخدامك لتطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية أو منصاتنا الإلكترونية الأخرى؛

-        المعلومات التي تتم مشاركتها أثناء التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات أخرى؛

-        التفاصيل المقدمة عند تسجيل حساب، أو المشاركة في العروض الترويجية أو الاستبيانات، أو الاشتراك في الاتصالات التسويقية؛ و

-        المعلومات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة مخولة بمشاركة بياناتك معنا.

3.5    نحن، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لنا ومزودي الخدمات المعتمدين، قد نقوم بجمع المعلومات حتى إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً في Cocolime أو لم تقم بإجراء طلب.

3.6    نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية داخل وخارج المملكة العربية السعودية. وفي جميع الحالات، بما في ذلك عند نقل البيانات خارج المملكة، يتم إجراء هذه التحويلات وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

4.      المعلومات التي نجمعها

تقوم Cocolime، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها ومزودي الخدمات المعتمدين، بجمع ومعالجة المعلومات من وعن المستخدمين فيما يتعلق بتقديم وتحسين خدماتها. نقوم بجمع المعلومات التالية:

أ‌)       أي معلومات/تفاصيل تقدمها إلى Cocolime، مثل عند إنشاء حسابك في Cocolime، أو إتمام معاملة، أو الاتصال بدعم العملاء، أو التفاعل معنا بأي شكل آخر.

ب‌)    أي تفاصيل اتصال ومعلومات شخصية مثل اسمك، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الفوترة والدفع، تاريخ الميلاد، تفاصيل مستلم الهدية، الجنس، الجنسية وتفضيلات التسوق الشخصية.

ت‌)    أي معلومات يتم إنشاؤها عند استخدامك لخدماتنا، مثل الموقع، ومعلومات الاستخدام والجهاز، واسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، واسم تسجيل الدخول وكلمة المرور، والعنوان، ومعلومات الدفع أو المعلومات البنكية (بما في ذلك معلومات التحقق المتعلقة بالدفع)، وأرقام الهوية الحكومية، وتاريخ الميلاد، والصورة والتوقيع.

ث‌)    أي معلومات إحصائية للموقع مثل معلومات الاستخدام والجهاز، بما في ذلك موقعك، وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، والموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح أو الجهاز/البصمة الفريدة، وعنوان IP لجهازك ونوع النطاق، ومعرف الجهاز أو البصمة الفريدة، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، والصفحات التي قمت بزيارتها، والمنتجات التي قمت بعرضها، وعبارات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي قمت بالنقر عليها، ومدة الاستخدام، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، وإعدادات اللغة، وأوقات الوصول.

ج‌)     أي معلومات من مصادر أخرى، مثل مندوبي Cocolime والأطراف الثالثة التي تستخدم واجهات برمجة تطبيقات Cocolime مثل شركات التوصيل، ومزودي الدفع، وموردي التحليلات، والشركاء التسويقيين.

ح‌)     أي معلومات معاملات مثل الطلبات التي قمت بإجرائها، والعناصر التي اشتريتها، وتاريخ ووقت طلبك، وتفاصيل الدفع (بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع)، والطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة التسوق وتخليت عنها، والتفضيلات التي أشرت بها لنا، وطلبات تخصيص العناصر، والعناصر المحفوظة، وسجل الشراء.

خ‌)     أي معلومات تقدمها لنا من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت أو دون الاتصال، أو المسابقات، أو تسجيل المنتجات أو الاشتراكات التسويقية.

د‌)      أي معلومات فحص الخلفية إذا قمت بالتسجيل لاستخدام خدمات Cocolime كمندوب. وقد يشمل ذلك معلومات مثل سجل القيادة الخاص بك، أو نتائج التحقق من الهوية، أو السجل الجنائي (حيثما يسمح القانون).

ذ‌)      أي معلومات ديموغرافية عنك، بما في ذلك من خلال استبيانات المستخدمين والتحليلات. وقد يشمل ذلك معلومات مثل تواريخ وأوقات الوصول، وميزات التطبيق أو الصفحات التي تمت مشاهدتها، وتعطل التطبيق وأنشطة النظام الأخرى، ونوع المتصفح والمواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية التي كنت تستخدمها قبل التفاعل مع خدماتنا. وفي بعض الحالات، يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والتقنيات المشابهة التي تنشئ وتحافظ على معرفات فريدة.

ر‌)     أي معلومات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك نماذج الأجهزة، وعنوان IP للجهاز، وأنظمة التشغيل وإصداراتها، والبرمجيات، وأسماء الملفات وإصداراتها، واللغات المفضلة، ومعرفات الأجهزة الفريدة، ومعرفات الإعلانات، والأرقام التسلسلية، ومعلومات حركة الجهاز، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.

ز‌)     نُمكّن المستخدمين من التواصل مع بعضهم البعض ومع Cocolime من خلال تطبيق Cocolime والمواقع الإلكترونية وقنوات/خدمات الاتصال الأخرى. على سبيل المثال، قد يقوم المندوبون والمستهلكون بالاتصال أو إرسال رسائل نصية لبعضهم البعض (في بعض الأنظمة، دون الكشف عن أرقام هواتفهم لبعضهم البعض). ولتوفير هذه الوظيفة، قد تتلقى Cocolime وتعالج بعض المعلومات المتعلقة بهذه المكالمات أو الرسائل، بما في ذلك التاريخ والوقت والمدة ومحتوى المكالمة/الرسالة، بالإضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لتقديم الاتصال.

س‌)   عندما تقوم بتقديم معلومات طرف ثالث لنا، فإنك تؤكد أنك حصلت على موافقتهم المسبقة أو أنك مخول قانونًا بمشاركة هذه المعلومات.

5.      البيانات الشخصية الحساسة

تصنف قوانين حماية البيانات فئات معينة من المعلومات الشخصية، مثل الأصل العرقي أو القبلي للفرد، والمعتقدات الدينية، والسجل الجنائي، والمعلومات الصحية، على أنها بيانات حساسة، والتي تتطلب ضمانات معززة وإجراءات معالجة أكثر صرامة.

لا نتوقع معالجة أي من بياناتك الحساسة ما لم يصبح ذلك ضروريًا لأغراض تعاملنا معك، أو ما لم تختر طواعية تقديم مثل هذه المعلومات. تشمل أمثلة الحالات التي قد تصبح فيها البيانات الحساسة ذات صلة الحالات التي تكون فيها حالة طبية ذات صلة بتعاملنا أو تواصلنا معك؛ أو عندما تكون هذه المعلومات ضرورية لمعالجة مطالبة قانونية أو نزاع أو شكوى؛ أو عندما تتعلق المعلومات بسلوك جنائي يؤثر على أعمالنا.

في الحالات المحدودة التي قد نحتاج فيها إلى التعامل مع البيانات الحساسة، سنقوم بذلك فقط بما يتوافق تمامًا مع القوانين المعمول بها، ومع ضمان تطبيق جميع الضمانات المناسبة.

6.      كيفية استخدام معلوماتك

تقوم Cocolime بجمع واستخدام المعلومات لتمكين تقديم خدماتنا بطريقة موثوقة وآمنة ومريحة، بما في ذلك الشراء والتوصيل وغيرها من المنتجات والخدمات. كما نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية بشكل أساسي:

أ‌.       تقديم الخدمات والميزات

تستخدم Cocolime المعلومات التي نجمعها لتقديم وتخصيص وصيانة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا. ويشمل ذلك على سبيل المثال:

-        إنشاء وتحديث حسابك.

-        التحقق من هويتك.

-        تمكين ومعالجة وتنفيذ عمليات الشراء والطلبات والتوصيل والخدمات الأخرى.

-        التحقق من المدفوعات ومعالجتها و/أو تسهيلها، بما في ذلك إجراء فحوصات ائتمانية أو تنفيذ إجراءات كشف الاحتيال.

-        تقديم أو الحصول على أو تسهيل حلول التأمين أو التمويل المرتبطة بخدماتنا.

-        تتبع تقدم عملية التوصيل الخاصة بك.

-        تمكين الميزات التي تسمح لك بمشاركة المعلومات مع أشخاص آخرين، مثل عند تقديم ملاحظات أو إحالة صديق إلى Cocolime.

-        تمكين الميزات لتخصيص حسابك في Cocolime، مثل إنشاء إشارات مرجعية وتفضيلات للعلامات التجارية المفضلة لديك، وتمكين الوصول السريع إلى الوجهات السابقة.

-        تنفيذ العمليات الداخلية اللازمة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك استكشاف الأخطاء البرمجية والمشكلات التشغيلية، وإجراء تحليل البيانات والاختبارات والبحوث، ومراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط.

ب‌.     السلامة والأمان

نستخدم معلوماتك للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمن ونزاهة خدماتنا والمستخدمين. ويشمل ذلك على سبيل المثال:

-        فحص الممثلين قبل تمكينهم من استخدام خدماتنا وعلى فترات لاحقة، بما في ذلك مراجعات دقيقة لفحوصات الخلفية حيثما يسمح القانون، لمنع استخدام خدماتنا من قبل مندوبين غير آمنين.

-        استخدام المعلومات من أجهزة الممثلين لتحديد السلوك غير الآمن، مثل السرعة الزائدة أو الكبح والتسارع الحاد، وتعزيز الوعي لدى الممثلين بشأن هذه السلوكيات.

-        ميزة التحقق من الهوية، والتي تساعد على ضمان أن المندوب الذي يستخدم التطبيق يتطابق مع حساب Cocolime المسجل لدينا، مما يمنع الاحتيال ويساعد على حماية المستخدمين الآخرين.

-        استخدام معلومات الجهاز والموقع والملف الشخصي والاستخدام وغيرها من المعلومات لمنع واكتشاف ومكافحة الاحتيال أو الأنشطة غير الآمنة. ويشمل ذلك معالجة وتحليل هذه المعلومات لتحديد الممارسات أو الأنماط التي تشير إلى وجود احتيال أو مخاطر تتعلق بالسلامة. وفي بعض الأنظمة، قد يشمل ذلك أيضًا دمج المعلومات التي تم الحصول عليها من أطراف ثالثة. وفي بعض الحالات، قد تؤدي هذه العملية إلى اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التعطيل المؤقت أو الدائم لحساب المستخدم أو تقييد الوصول إلى خدماتنا إذا تم اكتشاف نشاط احتيالي أو غير آمن. ويحق للمستخدمين الاعتراض على هذا النوع من المعالجة، كما هو موضح ضمن قسم معلومات خاصة للمستخدمين، القسم 1 (د) أدناه.

-        استخدام تقييمات المستخدمين لتشجيع التحسين من قبل المستخدمين المعنيين، وكأساس لتعطيل المستخدمين الذين تقل تقييماتهم عن حد أدنى معين كما قد يكون مطلوبًا في منطقتهم. وقد يتم إجراء الحساب والتعطيل من خلال عملية اتخاذ قرار آلي. ويحق للمستخدمين الاعتراض على هذا النوع من المعالجة؛ راجع معلومات خاصة للمستخدمين، القسم 1 (د) أدناه لمزيد من المعلومات.

-        لأغراض أمن الشبكة والمعلومات، لاتخاذ خطوات لحماية معلوماتك من الفقد أو التلف أو السرقة أو الوصول غير المصرح به.

ت‌.     دعم العملاء

تستخدم Cocolime المعلومات التي نجمعها (بما في ذلك تسجيلات مكالمات دعم العملاء بعد إخطارك والحصول على موافقتك) لمساعدتك عند تواصلك مع خدمات دعم العملاء لدينا. ويشمل ذلك على سبيل المثال:

-        توجيه استفساراتك إلى موظف دعم العملاء المناسب.

-        التحقيق في مخاوفك ومعالجتها.

-        مراقبة وتحسين استجابات دعم العملاء لدينا.

-        التحقق من أن سجلاتنا دقيقة ومحدثة والاستمرار في ذلك، والتحقق من رضاك عن خدماتنا (مثل أنشطة أبحاث العملاء التي نقوم بها أو التي تنفذها جهات نيابةً عنا مثل المقابلات أو الاستبيانات أو الملاحظات).

ث‌.     البحث والتطوير

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض الاختبار والبحث والتحليل وتطوير المنتجات وتحسينها. يتيح لنا ذلك تحسين وتعزيز سلامة وأمن خدماتنا، وتطوير ميزات ومنتجات وخدمات جديدة، وتحديد فعالية أنشطة المبيعات والتسويق والإعلانات لدينا؛ وتحليل وتحسين منتجاتنا وعروض خدماتنا والعروض الترويجية والموقع الإلكتروني والتقنيات الأخرى.

ج‌.     التواصل بين المستخدمين

تستخدم Cocolime المعلومات التي نجمعها لتمكين التواصل بين المستخدمين ومع Cocolime، بما في ذلك تحديثات التوصيل، ورسائل الدعم، أو إشعارات الخدمة، وعلى سبيل المثال، قد يقوم المندوب بإرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة مع المستهلك لتأكيد معلومات حول طلبه.

ح‌.     التواصل من Cocolime

قد تستخدم Cocolime المعلومات التي نجمعها من أجل:

-        التواصل معك لأغراض تسويقية بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية والدراسات والاستبيانات والأخبار والتحديثات والفعاليات وبرامج الولاء أو المسابقات، بما في ذلك التواصل مع المشاركين ومنح الجوائز. ويشمل ذلك التواصل بالمعلومات الترويجية عنا وعن شركائنا ومواقعنا الإلكترونية، من خلال النشرات الإخبارية وإعلانات إعادة الاستهداف. ويخضع ذلك لما إذا كنت قد اخترت صراحة عدم تلقي مثل هذه الاتصالات (يرجى مراجعة قسم الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك من بعض الاتصالات لمزيد من المعلومات).

-        الترويج للمسابقات ومعالجتها وتنفيذ أي جوائز ذات صلة، وتقديم إعلانات ومحتوى ذي صلة لك بشأن خدماتنا وخدمات شركائنا التجاريين. وقد تتلقى بعض هذه الاتصالات بناءً على ملفك كمستخدم لCocolime. ويحق للمستخدمين الاعتراض صراحة على هذا النوع من المعالجة؛ راجع قسم الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك من بعض الاتصالات في Cocolime لمزيد من المعلومات.

-        تقديم ميزة الدردشة المباشرة لمساعدتك في الاستفسارات التي قد تكون لديك. وحيثما كان ذلك متاحًا، قد نقوم بتسجيل وتخزين محادثات الدردشة والمكالمات. ويتم الوصول إلى هذه السجلات فقط لأغراض ضمان الجودة والتدريب.

خ‌.     الالتزامات والإجراءات والمتطلبات القانونية

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتحقيق في الالتزامات القانونية أو المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدامك لخدمات Cocolime أو لمعالجتها، أو على النحو المسموح به بموجب القانون المعمول به، أو بناءً على طلب الجهات التنظيمية أو الجهات الحكومية أو التحقيقات الرسمية.

7.      مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

تتطلب بعض منتجات وخدمات وميزات Cocolime أن نقوم بمشاركة المعلومات مع مستخدمين آخرين أو بناءً على طلبك. كما قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات لدينا، والشركات التابعة، والممثلين، والشركات الفرعية، وشركاء الأعمال، لأسباب قانونية أو فيما يتعلق بالمطالبات أو النزاعات.

نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة عند الضرورة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وبما يخضع للضمانات المناسبة.

قد تقوم Cocolime بمشاركة المعلومات التي نجمعها:

(1)    مع مستخدمين آخرين

أ‌.       على سبيل المثال، إذا كنت مستهلكًا، فقد نشارك اسمك الأول وعنوانك مع الممثلين.

ب‌.    إذا كنت ممثلًا، فقد نشارك معلومات مع المستهلكين تشمل الاسم والصورة؛ ونوع المركبة وطرازها ولونها ورقم اللوحة وصورة المركبة؛ والموقع؛ ومعلومات الاتصال.

(2)    بناءً على طلبك

يشمل ذلك مشاركة معلوماتك مع:

أ‌.       أشخاص آخرين بناءً على طلبك.

ب‌.    شركاء أعمال Cocolime. على سبيل المثال، إذا طلبت خدمة من خلال شراكة أو عرض ترويجي مقدم من طرف ثالث، فقد تقوم Cocolime بمشاركة معلوماتك مع تلك الأطراف الثالثة. وقد يشمل ذلك أيضًا، على سبيل المثال، تطبيقات أو مواقع أخرى تتكامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا، أو موردي المركبات أو الخدمات، أو الجهات التي لديها واجهة برمجة تطبيقات أو خدمة نتكامل معها، أو شركاء الأعمال الذين قد تتعاون معهم Cocolime لتقديم عرض ترويجي أو مسابقة أو خدمة متخصصة.

(3)    مع العامة عند تقديم محتوى في منتدى عام

نحن نرحب بآراء مستخدمينا، بما في ذلك من خلال المنتديات العامة مثل مدونات Cocolime ووسائل التواصل الاجتماعي وبعض الميزات على شبكتنا. يرجى ملاحظة أن أي معلومات أو محتوى تقوم بمشاركته من خلال هذه القنوات العامة قد يكون مرئيًا للعامة وقد يتم جمعه أو استخدامه من قبل الآخرين خارج سيطرتنا. من خلال اختيارك التواصل أو النشر بشكل عام، فإنك تقر بأن هذه الاتصالات ليست خاصة، وأن Cocolime ليست مسؤولة عن أمان أو خصوصية أو دقة أي معلومات تختار نشرها للعامة.

(4)    مع الشركات التابعة لCocolime والكيانات ضمن المجموعة

نشارك المعلومات مع الشركات التابعة والكيانات ضمن مجموعتنا لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتحسينها ودعمها أو لإجراء معالجة البيانات نيابةً عنا.

(5)    مع مزودي خدمات Cocolime وشركاء الأعمال

قد تقدم Cocolime المعلومات إلى الموردين والاستشاريين وشركاء التسويق وشركات الأبحاث وغيرها من مزودي الخدمات أو شركاء الأعمال. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال:

أ‌.       معالجي وميسري المدفوعات.

ب‌.    مزودي خدمات التحقق من الخلفية.

ت‌.    مزودي خدمات التخزين السحابي.

ث‌.    شركاء التسويق ومزودي منصات التسويق.

ج‌.     مزودي خدمات تحليل البيانات.

ح‌.     شركاء البحث، بما في ذلك الجهات التي تنفذ استبيانات أو مشاريع بحثية بالشراكة مع Cocolime أو نيابة عنها.

خ‌.     الموردين الذين يساعدون Cocolime في تعزيز سلامة وأمن التطبيق.

د‌.      الاستشاريين والمحامين والمحاسبين وغيرهم من مزودي الخدمات المهنية.

ذ‌.      شركاء الأساطيل.

ر‌.      شركاء التأمين والتمويل.

ز‌.      المطارات.

س‌.    مزودي حلول المركبات أو موردي المركبات من أطراف ثالثة.

(6)    لأسباب قانونية و/أو في حال وجود نزاع

قد تقوم Cocolime بمشاركة معلوماتك إذا اعتقدنا أن ذلك مطلوب بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها أو الاتفاقيات التشغيلية أو الإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية، أو إذا كان الإفصاح مناسبًا لأسباب تتعلق بالسلامة أو ما شابه ذلك.

يشمل ذلك مشاركة معلوماتك مع جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والجهات التنظيمية والمطارات (إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل سلطات المطار كشرط للعمل في مرافق المطار أو إذا كان مطلوبًا خلاف ذلك)، و/أو أطراف ثالثة أخرى عند الضرورة لتنفيذ الشروط والأحكام أو اتفاقيات المستخدم أو السياسات الأخرى، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Cocolime أو مستخدميها أو الجمهور؛ و/أو في حال وجود مطالبة أو تحقيق أو نزاع يتعلق باستخدامك لخدماتنا. وإذا كنت تستخدم وسيلة دفع أو بطاقة ائتمان لشخص آخر، فقد نكون ملزمين بموجب القانون بمشاركة المعلومات مع حامل البطاقة أو المؤسسة المالية ذات الصلة، بما في ذلك معلومات الرحلة.

قد نشارك أيضًا معلوماتك مع أطراف أخرى فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو إعادة تنظيم أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى أو في إطار صفقة تجارية مماثلة.

(7)    بموافقتك

قد تقوم Cocolime بمشاركة معلوماتك بخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه شريطة إخطارك والحصول على موافقتك.

8.      الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

8.1    تحتفظ Cocolime بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

8.2    عندما يكون الاحتفاظ مطلوبًا بموجب القانون، يتم تقييد الوصول إلى هذه البيانات ويتم استخدامها فقط لتلك الأغراض القانونية المحددة.

8.3    تحتفظ Cocolime بمعلومات ملف المستخدم والمعلومات الأخرى طالما أنك تحتفظ بحسابك في Cocolime.

8.4    تحتفظ Cocolime ببعض المعلومات، بما في ذلك معلومات المعاملات والموقع والاستخدام وغيرها، لمدة لا تقل عن 7 سنوات، أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة أو المتطلبات الضريبية أو التأمينية أو القانونية الأخرى في الجهات القضائية التي نعمل فيها. وبعد ذلك، وعندما لا تعود هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدمات Cocolime أو دعم العملاء أو تحسين تجربة المستخدم أو لأغراض تشغيلية أخرى، يتم حذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها وفقًا للقوانين المعمول بها. وبالرغم مما سبق، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال لمتطلبات حفظ السجلات أو تسوية النزاعات أو منع الاحتيال أو لأغراض الحجز القانوني.

8.5    وبغض النظر عما سبق، قد تحتفظ Cocolime أيضًا ببعض المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا لمصالحها التجارية المشروعة، مثل منع الاحتيال وتعزيز سلامة وأمن المستخدمين. على سبيل المثال، إذا قامت Cocolime بإغلاق حساب مستخدم بسبب سلوك غير آمن أو حوادث أمنية، فقد تحتفظ Cocolime ببعض المعلومات المتعلقة بذلك الحساب لمنع هذا المستخدم من إنشاء حساب جديد في المستقبل.

8.6    يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت من خلال تطبيق Cocolime عبر النقر على المزيد > ملف المستخدم > حذف الحساب، أو من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacypolicyandcookiestatement@cocolime.com .

8.7    عند استلام طلب حذف صالح، ستقوم Cocolime بحذف أو إخفاء هوية المعلومات التي لا يُطلب الاحتفاظ بها بموجب القوانين المعمول بها، وستقوم بتقييد الوصول إلى أو استخدام أي معلومات يتطلب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تجارية مشروعة.

8.8    في بعض الحالات، قد لا تتمكن Cocolime من حذف حسابك، مثل في حال وجود رصيد مستحق في حسابك أو مطالبة أو نزاع غير محلول. وعند حل المسألة التي تمنع الحذف، ستقوم Cocolime بحذف أو إخفاء هوية حسابك كما هو موضح أعلاه.

9.      معلومات خاصة للمستخدمين

يلخص هذا القسم الأسس التي تعتمد عليها Cocolime في معالجة المعلومات الشخصية، والحقوق المتاحة للمستخدمين فيما يتعلق بكيفية تعامل Cocolime مع هذه المعلومات.

1.      حقوق المستخدم

قبل تزويدك بالمعلومات الشخصية الخاصة بك أو بشخص آخر مخول بالتصرف نيابة عنك، قد نطلب إثبات الهوية ومعلومات/تفاصيل كافية عن تفاعلاتك معنا حتى نتمكن من تحديد موقع معلوماتك الشخصية ذات الصلة.

باستثناء الحالات الاستثنائية أو عندما يسمح القانون بفترة أطول، سنرد عليك خلال 30 يومًا من تاريخ استلام جميع المعلومات المطلوبة لمعالجة طلبك (أو، في حال عدم الحاجة إلى معلومات إضافية، خلال ثلاثين (30) يومًا من استلام الطلب نفسه). وإذا لم نتمكن من تنفيذ طلبك، فسنقوم بإخطارك كتابيًا مع توضيح الأسباب القانونية أو التشغيلية لقرارنا.

إذا كنت مستخدمًا لCocolime، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق بكيفية تعامل Cocolime مع معلوماتك الشخصية. ولممارسة هذه الحقوق، يرجى تقديم طلبك إلى Cocolime.

أ‌.       شرح ونسخ بياناتك

-        يحق لك طلب شرح للمعلومات التي تحتفظ بها Cocolime عنك وكيفية استخدامها لهذه المعلومات.

-        كما يحق لك طلب نسخة من المعلومات التي جمعتها Cocolime عنك، في حال تم جمع هذه المعلومات بناءً على موافقتك أو لأنها ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها.

-        وعند الاستجابة لهذه الطلبات، قد تتخذ Cocolime خطوات معقولة للتحقق من هويتك وتأكيد نطاق طلبك قبل إتاحة الوصول إلى البيانات الشخصية أو تقديم نسخ منها.

ب‌.     التصحيح

إذا كانت لدى Cocolime معلومات عنك تعتقد أنها غير دقيقة، فيحق لك طلب تصحيحها.

ت‌.     الحذف

مع مراعاة الأحكام الأخرى في سياسة الخصوصية هذه المتعلقة بالحذف، يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أعلاه. وقد نحتفظ ببعض المعلومات عنك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة يسمح بها القانون.

ث‌.     الاعتراضات والشكاوى

يحق للمستخدمين الاعتراض على معالجة Cocolime لبياناتهم الشخصية، بما في ذلك لأغراض التسويق القائمة على إنشاء الملفات التعريفية و/أو اتخاذ القرارات الآلية. وعند استلام اعتراض، ستقوم Cocolime بمراجعة الطلب وتقييمه وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها. ومع ذلك، قد تستمر Cocolime في معالجة المعلومات الشخصية بالقدر الذي تكون فيه هذه المعالجة مشروعة أو مسموح بها بموجب الأنظمة المعمول بها.

2.      أسس المعالجة

تقوم Cocolime بمعالجة معلومات المستخدمين استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية، مع الإشارة إلى أن Cocolime تعالج البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض محددة ومشروعة وصريحة، وبناءً على أساس نظامي صحيح، بما في ذلك تنفيذ العقد، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح الحيوية، أو المصالح المشروعة، أو موافقتك عند الاقتضاء. وقد تكون بعض عناصر البيانات إلزامية لتقديم الخدمات، بينما تكون عناصر أخرى اختيارية.

أ‌.       تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات والميزات التي تطلبها

يجب على Cocolime جمع واستخدام بعض المعلومات من أجل تقديم خدماتها. ويشمل ذلك:

-        معلومات ملف المستخدم الضرورية لإنشاء حسابك والحفاظ عليه، بما في ذلك التحقق من هويتك، وتمكين التواصل معك بشأن الرحلات والطلبات والحسابات، وتمكينك من إجراء المدفوعات أو استلامها.

-        معلومات فحص الخلفية اللازمة لتمكين الممثلين من تقديم خدمات التوصيل عبر تطبيق Cocolime.

-        معلومات موقع المندوب، والتي تعد ضرورية لمطابقة الممثلين مع المستهلكين وتتبع الرحلات أثناء تنفيذها.

-        معلومات المعاملات، والتي تعد ضرورية لإنشائها والاحتفاظ بها فيما يتعلق باستخدامك لخدمات Cocolime.

-        معلومات الاستخدام، والتي تعد ضرورية للحفاظ على خدمات Cocolime وتحسينها وتعزيزها، بما في ذلك لتحديد الحوافز، وربط المستهلكين بالممثلين، واحتساب تكاليف الرحلات ومدفوعات الممثلين.

-        يعد جمع واستخدام هذه المعلومات شرطًا لاستخدام تطبيقات Cocolime.

ب‌.     تكون المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية للمستخدمين أو لأفراد آخرين

قد تقوم Cocolime بمعالجة المعلومات الشخصية، بما في ذلك الإفصاح عن البيانات لجهات إنفاذ القانون في حال وجود تهديدات لسلامة المستخدمين أو أفراد آخرين.

ت‌.     تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لCocolime

تقوم Cocolime بجمع واستخدام المعلومات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق مصالحها المشروعة. ويشمل ذلك جمع واستخدام المعلومات من أجل:

-        الحفاظ على سلامة وأمن المستخدمين وتعزيزهما. على سبيل المثال، نقوم بجمع معلومات فحص الخلفية (حيثما يسمح القانون) لمنع المستخدمين غير الآمنين من تقديم خدمات عبر تطبيقاتنا. كما نستخدم المعلومات الشخصية لمنع استخدام خدماتنا من قبل المستخدمين الذين شاركوا في سلوك غير مناسب أو خطير، مثل الاحتفاظ بمعلومات المستخدمين المحظورين لمنعهم من استخدام تطبيقات Cocolime. كما نستخدم معلومات الاستخدام لمنع مطابقة المستهلكين والممثلين في الحالات التي يوجد فيها خطر أعلى للنزاع.

-        منع الاحتيال واكتشافه ومكافحته فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. على سبيل المثال، تستخدم Cocolime معلومات الملف الشخصي والموقع والجهاز والاستخدام لتحديد ومنع حالات محاولة الاحتيال على Cocolime أو على مستخدمين آخرين.

-        إبلاغ جهات إنفاذ القانون بشأن الأفعال الجنائية أو التهديدات المتعلقة بالسلامة العامة.

-        تقديم دعم العملاء.

-        تحسين خدماتنا وتطوير خدمات جديدة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، تحديد أفضل مواقع التسليم، واقتراح ميزات جديدة، وتحسين التنقل، وتعزيز التسعير، وربط المستهلكين بالممثلين.

-        لأغراض البحث والتحليل. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز سلامة وأمن خدماتنا.

-        لأغراض التسويق المباشر. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وتخصيص الرسائل التسويقية وفقًا لاحتياجات المستخدمين.

-        إنفاذ شروط خدمة Cocolime.

ث‌.     تكون المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة لأشخاص أو أطراف أخرى

-        تقوم Cocolime بجمع واستخدام المعلومات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق مصالح أشخاص آخرين أو المصلحة العامة. ويشمل ذلك مشاركة المعلومات فيما يتعلق بالمطالبات القانونية أو التأمينية، لحماية حقوق وسلامة الآخرين.

-        قد تقوم Cocolime أيضًا بمعالجة المعلومات الشخصية عند الضرورة لتحقيق مصلحة عامة كبيرة، وذلك بناءً على القوانين المعمول بها.

ج‌.     تكون المعالجة ضرورية للوفاء بالالتزامات القانونية لCocolime

-        تخضع Cocolime لمتطلبات قانونية في الجهات القضائية التي تعمل فيها، والتي تتطلب منا جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها. وتستخدم Cocolime معلوماتك للامتثال لهذه القوانين بالقدر الذي تنطبق فيه على استخدامك لتطبيقات Cocolime.

-        قد تقوم Cocolime أيضًا بمشاركة المعلومات مع جهات إنفاذ القانون أو استجابة لطلبات أطراف ثالثة وفقًا للإجراءات القانونية.

ح‌.     الموافقة

-        قد تقوم Cocolime بجمع واستخدام معلوماتك بناءً على موافقتك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. وإذا قمت بسحب موافقتك، فلن تتمكن من استخدام أي خدمة أو ميزة تتطلب جمع أو استخدام المعلومات التي تم جمعها أو استخدامها بناءً على تلك الموافقة.

-        تعتمد Cocolime على الموافقة فيما يتعلق بجمع البيانات أو استخدامها عندما يكون ذلك ضروريًا لتحسين تجربة المستخدم أو تمكين خدمات أو ميزات اختيارية أو للتواصل معك. وتشمل أنواع البيانات التي يتم جمعها أو استخدامها بناءً على موافقة المستخدم ما يلي:

-        معلومات الموقع (المستهلكون)

-        مشاركة الموقع المباشر (المستهلكون)

-        الإشعارات: تحديثات الحساب ورحلات التوصيل

-        الإشعارات: الخصومات والأخبار

-        جهات الاتصال/دفتر العناوين

-        مزامنة التقويم

-        ميزات إمكانية الوصول

-        قد تقوم Cocolime أيضًا بجمع معلومات شخصية عنك من خلال استبيانات طوعية. ويتم جمع إجاباتك على هذه الاستبيانات بناءً على الموافقة وسيتم حذفها عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

10.    الاختيار والشفافية

10.1  توفر Cocolime وسائل تمكنك من الاطلاع على المعلومات التي تجمعها والتحكم فيها، بما في ذلك من خلال:

-        إعدادات الخصوصية داخل التطبيق

-        أذونات الجهاز

-        صفحات التقييم داخل التطبيق

-        إلغاء الاشتراك في التسويق

10.2  يمكنك أيضًا طلب تزويدك بشرح أو نسخ أو تصحيح بياناتك.

10.3  تتيح إشعارات الخصوصية داخل تطبيق Cocolime للمستخدمين إمكانية ضبط تفضيلات مشاركة الموقع وجهات الاتصال، وتفضيلات تلقي الإشعارات. ويتم توضيح كيفية ضبط هذه الإعدادات أو تغييرها وتأثير إيقافها أدناه.

11.    إلغاء الاشتراك في التسويق

يتم إرسال الاتصالات التسويقية فقط إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به ولا تتضمن استخدام بيانات شخصية حساسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت وإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Cocolime من خلال تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني إلى Cocolime. كما يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي الرسائل الإلكترونية وغيرها من الرسائل من Cocolime من خلال اتباع التعليمات الواردة في تلك الرسائل.

يرجى ملاحظة أنه في حال إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية لك، مثل إيصالات المشتريات أو المعلومات المتعلقة بحسابك.

12.    نقل البيانات الشخصية دوليًا

قد نقوم من وقت لآخر بنقل معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال إلى الموردين أو مزودي الخدمات أو شركات أخرى ضمن مجموعتنا) خارج الإقليم الذي تم جمع البيانات فيه، وكذلك خارج المملكة العربية السعودية، للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

ما لم يكن مسموحًا بخلاف ذلك بموجب قوانين حماية البيانات، وفي حال نقل المعلومات إلى دولة لا تعتبرها الجهة التنظيمية توفر مستوى حماية كافٍ، سنقوم بوضع ضمانات مناسبة لضمان حماية معلوماتك بنفس المستوى كما لو كانت تتم معالجتها داخل الإقليم الذي تم جمعها فيه. وقد يشمل ذلك وضع ضمانات تعاقدية (تُعرف بالشروط التعاقدية القياسية) وتدابير تنظيمية أو تقنية أخرى مصممة لحماية المعلومات. ونلزم جميع الأطراف الثالثة التي يتم الإفصاح لها عن أي بيانات شخصية بالحفاظ عليها آمنة والتعامل معها بسرية واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا. ومن خلال تقديم بياناتك لنا واستخدامك لتطبيقنا، فإنك تقر وتوافق على نقل معلوماتك دوليًا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

13.    ملفات تعريف الارتباط

يستخدم تطبيقنا ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا (وهي ملفات صغيرة جدًا يتم إرسالها إلى جهازك) وتقنيات مشابهة يمكننا الوصول إليها عند زيارتك للتطبيق في المستقبل. كما قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة.

هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

(1)    ملفات تعريف ارتباط وظائف التطبيق

تُمكّنك هذه الملفات من تصفح التطبيق واستخدام ميزاته مثل سلة التسوق.

(2)    ملفات تعريف ارتباط تحليل التطبيق

نستخدم هذه الملفات لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للتطبيق، مما يساعدنا على تحسين التطبيق وتجربة التسوق باستمرار.

(3)    ملفات تعريف ارتباط تفضيلات العملاء

عند التصفح أو التسوق، سيتذكر التطبيق تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع)، مما يجعل تجربتك أكثر سهولة وخصوصية.

(4)    ملفات تعريف ارتباط الاستهداف أو الإعلانات

تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات ذات صلة بك، كما تساعد في تقليل عدد مرات ظهور الإعلان وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

(5)    ملفات تعريف ارتباط مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة

قد نتعاون مع شركات طرف ثالث مخولة لوضع ملفات تعريف ارتباط أو إشارات ويب أو تقنيات مشابهة لتخزين المعلومات على التطبيق. تساعدنا هذه الجهات في تقديم تجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا، وقد تستخدم هذه التقنيات كما هو موضح أعلاه، وقد تساعد أيضًا في منع الاحتيال. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على قيامنا نحن وهذه الجهات بوضع هذه الملفات على جهازك والوصول إليها عند زيارتك للتطبيق أو أي مواقع أخرى نقوم بتشغيلها. وإذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة على جهازك، يرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفح الإنترنت لمعرفة كيفية القيام بذلك. يرجى ملاحظة أن حذف أو تعطيل هذه الملفات قد يؤدي إلى عدم قدرتك على الوصول إلى بعض أجزاء أو ميزات التطبيق.

14.    مواقع الأطراف الثالثة

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع أو التطبيقات أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة المرتبطة بتطبيقنا أو المتكاملة معه. ولا تتحمل Cocolime أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الجهات، ولا عن أي معلومات تقوم بتقديمها لها عبر التطبيق. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع أو خدمة طرف ثالث قبل تقديم أي معلومات شخصية.

إذا كنت مستخدمًا لـ Google و/أو Facebook، يرجى ملاحظة أن أي بيانات يتم جمعها من خلال منصاتهم تخضع لشروطهم وسياساتهم الخاصة. ومع ذلك، قد تقوم Cocolime، حيثما يسمح القانون ووفقًا لهذه السياسة، بدمج بعض بيانات Google و/أو Facebook مع البيانات التي يتم جمعها عبر تطبيقنا لتحسين الخدمات أو تخصيص تجربة المستخدم أو لأغراض التحليل.

15.    تحديثات هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تعديلات جوهرية على هذه الصفحة وتصبح نافذة فور نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك. ويُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، حيث إن استمرار استخدام الموقع أو الخدمات يعد موافقة على الشروط المحدثة.

16.    القانون الحاكم والاختصاص القضائي

16.1  تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

16.2  أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه السياسة أو تتعلق بها يتم تسويته وديًا أولًا. وإذا لم يتم حله خلال ستين (60) يومًا، يُحال إلى المركز السعودي للتحكيم التجاري للوساطة وفقًا لقواعده المعمول بها.

16.3  إذا لم تسفر الوساطة عن تسوية خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإحالة، يتم حل النزاع نهائيًا عن طريق التحكيم وفقًا لقواعد المركز. ويتكون التحكيم من محكم واحد يتم تعيينه وفقًا لتلك القواعد. ويكون مقر التحكيم في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتكون لغة الإجراءات هي العربية.

16.4  تظل جميع المناقشات الودية وإجراءات الوساطة والتحكيم، بما في ذلك المذكرات والمستندات والأحكام وجميع المواد ذات الصلة، سرية تمامًا ولا يجوز الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتنفيذ حكم تحكيمي.

17.    اتصل بنا

يمكن تقديم أي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى بشأن ممارسات Cocolime المتعلقة بالبيانات إلى مكتب حماية البيانات في Cocolime.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى دعم بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر Cocolime.

- نهاية سياسة الخصوصية -